Erste Hilfe Kurse für Hotel, Gastro, Detailhandel

Mitarbeitende in einem Hotel, in der Gastronomie oder im Detailhandelsgeschäft sind oft das erste Glied in der Rettungskette, die bis zur medizinischen Versorgung im Krankenhaus reicht. Ihre Aufgabe ist es, rasch und effektiv Erste Hilfe für verletzte oder erkrankte Gäste, Kund:innen oder Kolleg:innen zu leisten. Bis zum Eintreffen des qualifizierten medizinischen Personals müssen sie die Situation handhaben und dabei die eigene Sicherheit gewährleisten.

In der Schweiz sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, Erste Hilfe zu leisten, solange es unter den gegebenen Umständen zumutbar ist. Das bedeutet, dass Sie in jedem Fall mindestens den Notruf absetzen müssen. In unseren Kursen erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Ansprechpartner in Notfallsituationen. Darüber hinaus behandeln wir die Kommunikation sowohl mit den Betroffenen als auch mit den Rettungskräften.

Bei Sanio setzen wir auf pragmatische Ansätze und konzentrieren uns zur Beurteilung des Zustands der betroffenen Person auf zwei einfache Schlüsselfragen:

1. Ist die Person ansprechbar?

2. Atmet die Person normal?

Die Antworten auf diese Fragen leiten uns zu den geeigneten Massnahmen.

Es gibt unzählige mögliche Notfallursachen in Hotels, Gastronomiebetrieben und im Detailhandel. Standardmässig sehen wir uns die Wundversorgung bei grossen Schnittwunden und die Massnahmen bei einer Verlegung der Atemwege an. Beide können je nach Ausmass sehr schnell lebensbedrohlich werden. Der zweite Teil des Kurses ermöglicht, mehr solcher Notfallursachen zu integrieren. Gerne helfen wir Ihnen bei der Wahl der Themen.

Wenn eine Person nicht mehr ansprechbar ist, aber normal atmet, gehen wir davon aus, dass die Person bewusstlos ist. Wir lernen, was in diesem Fall zu tun ist: Die Person zu bergen und in die stabile Seitenlage bringen. Wie das genau funktioniert und warum man die Person in die stabile Seitenlage bringen muss, erklären wir Ihnen gerne in unserem Kurs.

Der schlimmste Fall, der in einer Notfallsituation eintreten kann, ist, wenn die betroffene Person nicht ansprechbar ist und auch nicht normal atmet. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass die Person einen Kreislaufstillstand erlitten hat.

Durch unsere sofortigen lebensrettenden Sofortmassnahmen können wir dieser Person bestenfalls das Leben retten. Denn durch die Herzdruckmassage und ggf. durch den Einsatz eines AED (automatisierten externen Defibrillator) können wir den Kreislauf der betroffenen Person künstlich ankurbeln und aufrechterhalten, bis die Rettungskräfte eintreffen.

Wir hoffen natürlich alle, dass es niemals so weit kommen wird und wir nie eine Person reanimieren müssen. Aber lernen tun wir es trotzdem, denn unser Wissen trägt dazu bei, dass wir in kritischen Situationen ruhig und selbstbewusst handeln können, um den bestmöglichen Ausgang für alle Beteiligten sicherzustellen.

Ab dem 4-stündigen Kurs können zusätzlich spezifische Notfall- und Krankheitsbilder aus dem Arbeitsalltag behandelt werden. Wir beleuchten Symptome und Handlungsanweisungen, die Sie als mitarbeitende Person erkennen und durchführen können. Zur Auswahl stehen beispielsweise:

• Allergische Reaktion

• Asthma

• Herzinfarkt

• Ohnmacht (Synkope)

• Schlaganfall (Stroke)

• Krampfanfall/Epilepsie

• Frakturen (Knochenbrüche)

• Wirbelsäulenverletzung

• Kopfverletzung

• Verbrennungen/Verbrühungen

• Vergiftungen

Diese Themen werden standardmäßig eher theoretisch behandelt. Auf Wunsch können wir diese aber auch in praxisorientierte Fallbeispiele verpacken. Hier gilt zu beachten, dass diese Fallbeispiele jeweils zeitintensiver ausfallen.