Datenschutzerklärung

Stand: 01.03.2022

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Webseite, mobile iPhone- und Android App (nachfolgend «App»). In ihr werden Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung im Rahmen der App-Nutzung erläutert.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Anbieter
Sanio AG
Marktgasse 32
3011 Bern

Daten, die im Zusammenhang mit der App erhoben werden

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Wenn Sie unsere Dienste verwenden, fordern wir ggf. Informationen von Ihnen an (z.B. E-Mail-Adresse oder PLZ). Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, jedoch kann das fehlende Vorliegen dieser Daten zu Einschränkungen im Zusammenhang mit der App Nutzung führen.
Daten, die automatisch von unseren Systemen erfasst werden
Wir erheben Daten über die von Ihnen verwendeten Dienste, sowie darüber, wann und wie Sie diese verwenden (z.B. im Zusammenhang mit Supportfällen, zur Speicherung Ihres Lernfortschritts oder zur Wiederherstellung der App). Diese Daten umfassen Geräteinformationen (z.B. Modell, Betriebssystem, Geräte ID), Log-Informationen (z. B. wann und wie Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben, mit welchem Gerät, bevorzugte Sprache usw.) und Analysedaten (z. B. Cookies, Beacons, Tags und Skripte). Ihre Daten werden automatisch von unseren Systemen oder den von uns beauftragten Dienstleistern erfasst (z.B. Analysedaten).
Daten aufgrund von Zugriffsrechten
Ihre Daten werden aufgrund der Zugriffsrechte, die diese App erfordert und die Sie uns erteilt haben, erfasst (z.B. Standortdaten).

Verwendung Ihrer Daten

Durch die bereitgestellten Daten ist es uns möglich, unsere Dienste anzubieten, Inhalte zu personalisieren und Angebote vorzuschlagen. Wir verwenden die erhobenen Daten, um nachvollziehen zu können, wie Sie unsere Dienste nutzten und Sie mit ihnen interagieren, um so Ihre Benutzererfahrung und die Qualität unserer Dienste zu verbessern.

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir die Korrespondenz, um Probleme, die Sie im Zusammenhang mit unseren Diensten haben, zuordnen und lösen zu können.

Wenn Sie uns Angaben über Ihre E-Mail-Adresse gemacht haben, senden wir Ihnen gelegentlich E-Mails zu, in denen wir Sie über Sonderangebote und neue Funktionen informieren, Sie zu kurzen Umfragen einladen oder Sie über Neuigkeiten im Zusammenhang mit der Ausbildung in Bezug auf Nothelferkurse informieren. Sie können unsere E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmelden-Link im E-Mail anklicken oder uns über die im Impressum hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren.

Feedback-Formular

Wenn Sie uns per Kontaktformular über ein Problem der App aufmerksam machen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen E-Mail-Adresse zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Analysewerkzeuge

Wenn Sie auf unsere App zugreifen, kann Ihr Verhalten mithilfe von Google Analytics oder anderen Analyse-Tools statistisch ausgewertet und zu Werbe- und Marktforschungszwecken oder zur Verbesserung unserer Angebote analysiert werden.

Zugriffsrechte der App

Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App, benötigen wir die im folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Endgeräts zuzugreifen.

Zugriff auf Kamera
Wir benötigen den Zugriff auf Ihre Kamera, damit Sie Zugriff auf die Nothelfer Web-App erhalten. Sofern Sie Sanio Web nutzen möchten, müssen Sie die Kamera freigeben. Der Zugriff auf die Kamera wird ausschliesslich und nur im Zusammenhang mit dem Web-Login benutzt (Scannen eines QR-Codes).
Push-Nachrichten
Sie können sich für sog. Push-Nachrichten anmelden. Sie erhalten dann über unsere Push-Nachrichten regelmässig Informationen zur Nutzung der App (z.B. Lern-Erinnerungen) sowie Inhalte und News zu Sanio. Um sich für die Push-Nachrichten anzumelden, müssen Sie die Abfrage Ihres Endgeräts zum Erhalt der Push-Nachrichten bestätigen. Die Abfrage erfolgt beim erstmaligen Verwenden der App. Alternativ können Sie die Push-Nachrichten über die Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Push-Nachrichten werden von uns zu statistischen Zwecken und zur Optimierung der Nachrichten ausgewertet.

Weitergabe von Daten

Grundsätzlich bleiben die personenbezogenen Daten innerhalb unseres Unternehmens und wir geben diese nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter. Eine Ausnahme bildet unser Partner, die nohe Schweiz GmbH / Blink AG. Wir stellen unserem Partner, personenbezogene sowie nicht personenbezogene Daten zur Verfügung, um sie zwecks anwendungsübergreifender Kommunikation im Zusammenhang mit unternehmensübergreifenden Diensten zu nutzen.
Im Weiteren geben wir personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen ausserhalb unseres Unternehmens weiter, wenn wir davon überzeugt sind, dass dies erforderlich ist, um:

Das Gesetz einzuhalten.
Unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
Betrug, Sicherheitsfragen oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.
Uns, unsere Nutzer und die Öffentlichkeit zu schützen und Schäden vorzubeugen.

Verschlüsselung

Diese App nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel durch das Senden von Feedbacks, eine Verschlüsselung. Sämtliche Übertragungen von Daten sind SSL verschlüsselt. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie uns übermittelst, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

Datenhaltung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig, oder um legitime, geschäftliche oder rechtliche Zwecke zu verfolgen. Wir speichern und verwenden ggf. auch nicht personenbezogene Daten, einschliesslich Informationen, die sich angehäuft haben oder anonymisiert wurden. Wir entwickeln unsere Systeme so, dass Daten vor versehentlicher oder böswilliger Vernichtung bestmöglich geschützt sind. Daher löschen wir Restkopien ggf. nicht sofort von unseren aktiven Servern und entfernen einige Daten ggf. nicht von unserem Backup-System, sollten Sie Ihr Konto oder Informationen aus unseren Diensten löschen oder aktualisieren.

Widerrufsrecht und Löschung von personenbezogenen Daten

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie uns jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse kontaktieren. Zur Identifikation Ihres Gerätes können Sie uns Ihre individuelle Support-ID angeben, welche im Einstellungsmenü abgebildet ist.