Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 01.10.2024

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Dienstleistungen der Sanio AG (nachfolgend «Sanio»).

Der Einfachheit halber wird im gesamten Text die männliche Form verwendet; die weibliche Form ist selbstverständlich eingeschlossen. Weiter werden im gesamten Text, mit der Definition «Kunde», Firmen, Organisationen, Vereine und Schulen eingeschlossen.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für unser sämtliches Ausbildungsangebot.

Gruppengrösse

Um unsere Kurse unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legen wir für jeden Kurs eine minimale und maximale Gruppengrösse fest. Die Gruppengrösse wird von Sanio je nach Kundenbedürfnis empfohlen und in der Offerte festgehalten. Die Gruppengrösse kann vor Kursbeginn in Absprache mit Sanio variieren. Bei zertifizierten SRC-Kursen muss die maximale Anzahl Teilnehmende von 8 Personen pro Gruppe eingehalten werden.

Kursdauer

Die Kursdauer wird von Sanio mit dem Kunden je nach Bedürfnis besprochen und in der Offerte festgehalten. Die Kursdauer kann je nach Inhalt und ggf. geforderten Richtlinien (SRC ö. ä.) zwischen 2 und 7 Stunden variieren.

Buchung

Buchungen für Kurse werden gemäss Offerte, zwischen Sanio und dem Kunden geschlossen. Die Übereinkunft ist verbindlich und wird bei Nichteinhalten vollumfänglich verrechnet.

Mit dem Abschluss bestätigt der Kunde, die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB gelesen und verstanden zu haben, sowie als Bestandteil der Offerte/Kursvertrags vorbehaltlos zu akzeptieren.

Umbuchung und Stornierung

Gebuchte Kurse müssen schriftlich (per E-Mail) umgebucht oder storniert werden. Wir behalten uns vor, Stornierungen von gebuchten Kursen wie folgt in Rechnung zu stellen:

Bis 10 Arbeitstage vor dem Kurs: Kostenlose Änderung
Ab 9 bis 3 Arbeitstage vor dem Kurs: 50 % der offerierten Kurskosten
Ab 2 Arbeitstage vor dem Kurs: 100 % der offerierten Kurskosten

Sanio behält sich vor, Kurse zu verschieben, falls die Kursleitung kurzfristig ausfällt und kein Ersatz gefunden werden kann. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend informiert.

Zertifikate und Kursbestätigungen

Nach Abschluss eines SRC-Kurses wird den Teilnehmern automatisch ein Zertifikat ausgestellt. Für nicht zertifizierte Erste Hilfe Kurse wird eine Kursbestätigung nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ausgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Kursbestätigung innert 14 Tagen nachzusenden.

Kursausschluss

Das Management des Unternehmens und die Kursleitung behalten sich vor, einen oder mehrere Teilnehmende aus dem Kurs begründet auszuschliessen. Bei einem Ausschluss werden die Kurskosten oder Teile davon nicht rückerstattet.

Kurssprache

Die Kurssprache ist grundsätzlich Deutsch, wobei standardmässig Schweizerdeutsch gesprochen wird. Auf Wunsch des Kunden kann der Kurs auch in Hochdeutsch durchgeführt werden. Darüber hinaus bietet Sanio Kurse in Englisch, Französisch und Italienisch an. Der Kunde hat die Möglichkeit, die gewünschte Kurssprache bei der Buchung zu definieren. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass die Teilnehmenden die definierte Kurssprache beherrschen.

Versicherung

Für alle von Sanio organisierten und vermittelten Kursen schliesst Sanio jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Die Kursteilnehmenden sind für eine ausreichende Versicherungsdeckung selbst verantwortlich. Die Teilnahme an den Kursen und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann Sanio nicht haftbar gemacht werden.

Datenschutz

Über die Verwendung der Teilnehmenden-/Kundendaten wird in der Datenschutzerklärung informiert. Mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen nach diesen AGB erklärt sich die Kundschaft damit einverstanden, dass die Teilnehmenden-/Kundendaten an unseren Partner, die Blink AG, zum Zwecke der unternehmensübergreifenden Bereitstellung von Diensten, der anwendungsübergreifenden Kommunikation, der Durchführung von gemeinsamen Werbemassnahmen und der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen weitergegeben werden können.

Andere Dritte erhalten die Teilnehmenden-/Kundendaten nur, soweit dies für die Geschäftsabwicklung notwendig ist.

Copyright

Die Vervielfältigung von Kursunterlagen für eigene Zwecke oder für Dritte ist nicht gestattet.

Urheberrechte

Die Urheber­ und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website, in Kommunikations- und Kursunterlagen gehören aus­ schliesslich der Sanio AG oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion, Verbreitung, Übersetzung und jede andere Verwendung jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheber im Voraus einzuholen. Bei der widerrechtlichen Verwendung von urheberrechtlichen Werken behält sich die Sanio AG vor, eine Lizenzgebühr in Rechnung zu stellen und/oder die widerrechtliche Verwendung zu untersagen. Sämtliche Rechte der Sanio AG bleiben vorbehalten.

Video- und Audioaufnahmen

Video- oder Audioaufnahmen dürfen während den Schulungen nur mit ausdrücklichem Einverständnis des Managements des Unternehmens oder der Kursleitung und der Teilnehmenden gemacht werden.

Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen mit der Sanio AG ist Schweizer Recht anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern.